Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 26. März 2026

Einleitung

Willkommen bei Madeira Dream Stays („wir“, „uns“ oder „unser“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen, einschließlich Ferienvermietungen. Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Website, die Buchung einer Unterkunft oder den Aufenthalt in einer unserer Unterkünfte erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienstleistungen nicht nutzen.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@madeiradreamstays.com.

Buchung, Zahlung und Änderungen

Reservierungen können direkt über unsere Website vorgenommen werden. Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt. Wir speichern keine Zahlungsdaten, und zur Bestätigung der Reservierung ist die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich.

Wir können als Voraussetzung für den Aufenthalt eine Vorautorisierung einer Kaution auf einer gültigen Zahlungskarte verlangen. Höhe, Zeitpunkt und Bedingungen der Freigabe werden während des Buchungsvorgangs oder vor der Anreise mitgeteilt.

Nach der Buchung und vor dem Check-in kann von Gästen verlangt werden, einen separaten Mietvertrag zu unterzeichnen, in dem die für den Aufenthalt und die Unterkunft geltenden besonderen Bedingungen festgelegt sind. Die Nichtabwicklung erforderlicher Formalitäten vor der Anreise, einschließlich der Unterzeichnung des Mietvertrags, sofern anwendbar, kann zur Stornierung der Buchung oder zur Verweigerung des Check-ins führen, vorbehaltlich der geltenden Stornierungsbedingungen.

Wenn ein Gast seine Buchung ändern möchte, muss er uns direkt kontaktieren. Änderungen sind nur möglich, wenn sie innerhalb des Zeitraums für kostenlose Stornierung angefragt werden, also bis zu 14 Tage vor dem Check-in. Alle Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit, und etwaige Preisunterschiede werden entsprechend berechnet.

Bei Stornierungen, die mindestens 14 Tage vor dem Check-in erfolgen, werden 95 % des insgesamt gezahlten Betrags erstattet. Stornierungen, die weniger als 14 Tage vor dem Check-in erfolgen, sind nicht erstattungsfähig. Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt und können bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen, bis sie auf dem Konto des Gastes erscheinen.

Pflichten der Gäste und Hausregeln

Alle Gäste müssen die Hausregeln einhalten, um einen angenehmen Aufenthalt und den Respekt gegenüber den Nachbarn zu gewährleisten. Rauchen ist innerhalb der Unterkunft strengstens verboten. Partys, größere Zusammenkünfte und störendes Verhalten sind nicht erlaubt. Haustiere sind nicht gestattet. Gäste müssen den Lärm zwischen 22:00 Uhr und 08:00 Uhr auf ein Minimum beschränken.

Die Check-in- und Check-out-Zeiten müssen strikt wie in der Buchungsbestätigung angegeben eingehalten werden. Späte Check-outs und frühe Check-ins unterliegen der Verfügbarkeit und zusätzlichen Gebühren, die je nach Unterkunft und Anzahl der angefragten Stunden variieren. Gäste müssen die Nachbarn respektieren und eine ruhige Umgebung aufrechterhalten. Nur registrierte Gäste dürfen in der Unterkunft übernachten, und Besucher sind nicht gestattet.

Gäste sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass sich alle Gegenstände der Unterkunft in der Unterkunft befinden und dort verbleiben. Schäden an der Unterkunft, an Möbeln oder an der Ausstattung müssen unverzüglich gemeldet werden. Gäste haften für Reparatur- oder Ersatzkosten, die sich aus Schäden ergeben, die während ihres Aufenthalts verursacht wurden.

Haftung und Versicherung

Madeira Dream Stays arbeitet in voller Übereinstimmung mit dem portugiesischen Recht in Bezug auf die Tätigkeit der Ferienvermietung und verfügt über eine gültige Haftpflichtversicherung, wie gesetzlich vorgeschrieben. Alle Unterkünfte sind mit aktuellen Sicherheitseinrichtungen ausgestattet, die regelmäßig überprüft und gewartet werden.

Gäste sind dafür verantwortlich, alle Sicherheitsvorschriften einzuhalten, einschließlich der Pflicht, die Unterkunft jederzeit ordnungsgemäß zu sichern. Madeira Dream Stays haftet nicht für verlorene oder gestohlene Gegenstände, wenn Gäste keine angemessenen Sicherheitsmaßnahmen befolgen. Kein Mitglied unseres Teams wird die Unterkunft ohne vorherige Zustimmung des Gastes betreten, außer in Notfällen.

Madeira Dream Stays haftet nicht für Unfälle, Verletzungen oder Krankheiten, die während des Aufenthalts eines Gastes auftreten. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände. Darüber hinaus können wir nicht für Serviceunterbrechungen infolge höherer Gewalt wie Naturkatastrophen, Streiks oder behördlicher Beschränkungen haftbar gemacht werden. Gäste nutzen die Unterkunft auf eigenes Risiko.

Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Videos, Logos und Markenauftritte, sind das ausschließliche Eigentum von Madeira Dream Stays. Nutzer dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung keine Inhalte dieser Website kopieren, ändern, verbreiten oder anderweitig verwenden. Jede unbefugte Nutzung unseres geistigen Eigentums kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.

Nutzung der Website und Sicherheit

Gäste und Besucher verpflichten sich, unsere Website nicht für betrügerische Buchungen oder rechtswidrige Aktivitäten zu nutzen. Madeira Dream Stays behält sich das Recht vor, Buchungen zu stornieren, die betrügerisch oder verdächtig erscheinen.

Wir setzen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten und Website-Transaktionen ein. Wir können jedoch nicht garantieren, dass unsere Website vollständig vor Cyberbedrohungen geschützt ist. Nutzer sollten Vorsichtsmaßnahmen treffen, etwa sichere Passwörter verwenden und ihre Zugangsdaten nicht weitergeben. Madeira Dream Stays haftet nicht für technische Fehler, externe Links oder Inhalte Dritter, die auf unserer Website angezeigt werden.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen portugiesischem Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, werden vor den Gerichten von Madeira, Portugal, entschieden.

Aktualisierungen dieser Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website wirksam. Gästen und Besuchern wird empfohlen, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: info@madeiradreamstays.com